考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
复盘节奏建议每月一次,太频繁没意义。
说实话,数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
- 单一指标会扭曲行为,我通常配两三个一起看。
过程指标很重要,动作做够了结果才靠得住。
- 指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。
- 未达标的处置方式提前约定,出问题才不慌。
- 考核分短长期,短期盯执行,长期看效果。
- 起止基线要先记下来。没有对比,做到什么程度都说不清。
- 有些结果受外部影响大,指标要留弹性,不然双方都不舒服。
- 改之前先记下原来的数据。改完一周再对比,不然说不清是改好了还是改坏了。
我自己踩过,批量改标题这种事要谨慎。一次改几百个,数据波动起来都不知道原因。
先把基础打牢
听起来简单,我自己的经验是,少看同行吹的成绩,多看自己数据的变化,心态会稳很多。
- 数据要标来源。没出处的数据,读者心里会打个问号。
有个细节,品牌词被搜得多不多,实际上是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。
站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
新站前期数据难看是常态,安心做内容,别自己吓自己。
老实说,数据我的建议是看趋势,别看单日。今天涨明天跌,多数时候没什么意义。
看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。具体还得看情况。
我记得,只看首页数据,忽略内页。实际上大部分流量是从内页进来的。
结构化数据这事没那么玄,就是给内容贴标签,方便机器抓取。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
内容里适当放数据和来源,可信度会高不少。空口说的东西,现在没人信。
这事吧,数据造假这种事,我见过后果很严重的。别为了报表好看去做这种事。
内容这块最费功夫
别在内容里许诺做不到的事,后面出问题很难收场。
页面里的日期要显示出来。用户会看新鲜度,尤其是攻略类的内容。
忽视用户反馈是最容易犯的错。评论区说的问题,实际上都是现成的改进方向。
改版的时候,把带来流量的页面保护好,这是底线。
那种把关键词藏在页面里的做法,早就不管用了,风险还大。
内容这块最好是自己人写,外部团队很难写出行业的那股味道。
写之前我会先搜一遍,看看排在前面的都写了什么,然后想我哪里能写得更好。
技术上的几件事
图文里的图片要跟文字配合,别放了张跟内容没关系的图当装饰。
说白了,盯着排名看没意义。真正要关心的是有多少人来了、留下来多少。
能被行业媒体或者机构提上一句,对信任度的帮助很大。
你先记住这个。
合同周期别太长,短期试合作,磨合好了再续。
给老板汇报我通常只说三件事:有多少人来了、从哪来的、留下来多少。
同义词替换那种伪原创,识别起来太容易了,白费力气。
遇到排名波动,先确认是不是大环境在动,别急着改自己的东西。
图片上传前统一处理,尺寸和命名都规整一点,后面好管理。
内容要有立场。什么都说的,等于什么都没说。
换个说法,层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
有个判断标准我一直用得挺顺:这篇内容如果去掉品牌名,还有没有价值?如果没有,那它大概率只是广告。我觉得值这个功夫。
别把搜索当成唯一渠道。它稳,但慢,跟别的渠道搭配着来更好。
接着说。
长文要有清晰的导航,用户能跳着看,不然很难读完。
数据对不上先查口径,别急着下结论。